Sellerwerk Hilfe-Center
Alles was du brauchst, um loszulegen, Amazon zu verbinden und deine PPC zu automatisieren — ohne Blackbox.
Erste Schritte
Sellerwerk-Konto anlegen, Amazon verbinden, erste Metriken sehen.
Amazon-Konto verbinden
OAuth-Flow Schritt für Schritt, Marketplace-Auswahl, häufige Fehler.
Automatisierung verstehen
Wie Regeln funktionieren, welche Trigger es gibt, warum jede Aktion geloggt wird.
Preise & Abrechnung
Plan-Limits, Klick-Pakete, Jahres-Rabatt, wie Stripe Rechnungen erstellt.
Datenschutz & Sicherheit
Wo deine Daten liegen, DSGVO-Umsetzung, wie wir Amazon-Tokens handhaben.
Dashboard-Tour
Jedes Widget erklärt: Health-Score, Warnungen, Tages-Briefing, KPIs, Sprungmarken.
Automation-Rezepte
Fünf kopier-fertige Regeln mit Ziel, Bedingung, Zeitfenster, Aktion, Schedule.
Häufige Fehler
OAuth-Fehler, zurückgezogene Tokens, Rate-Limits, Stripe-Ablehnungen, hängende Syncs.
Häufige Fragen
Konto, Abrechnung, Amazon-Verbindung, Automationen, Daten, Datenschutz — in 18 kurzen Antworten.
Onboarding-Checkliste
Der komplette Weg vom neuen Konto zur ersten Automation-Regel — acht Schritte, must-haves und nice-to-haves.
Sync hängt — Recovery-Schritte
Vier Schritte von Bestätigung bis Force-Resync, plus was du NICHT tun solltest.
ACoS vs TACoS
Zwei Metriken, zwei Fragen — wann welche richtig ist, plus die niedriger-ACoS/hoher-TACoS-Falle die jede wachsende Marke trifft.
Regeln sicher schedulen
Vier Absicherungen für neue Automation-Regeln: Templates, Dry Run, Cooldowns, wöchentliche Audit-Log-Prüfung.
Agency — Regeln über Kunden hinweg anwenden
Drei Operationen die ab 5 Kunden am meisten Zeit sparen: Bulk-Regel-Apply, kunden-gruppiertes Reporting, per-Kunde-Berechtigungen.
Setup für amazon.de — DACH-Besonderheiten
USt-Handling, DACH-Expansion (AT auf amazon.de, CH nicht), Saison-Muster, Retouren-Einfluss auf TACoS.
Amazon-Setup — Schritt für Schritt
Sechs-Schritt-Walkthrough vom Sellerwerk-Connect bis zum ersten Sync, plus vier typische Stolpersteine + Recovery.
Amazon-PPC-Glossar — 50 Begriffe
Scannbare Definitionen der 50 zentralen Amazon-PPC-Begriffe, nach Metriken / Mechanik / Targeting / Plattform gruppiert.
KI- und Automation-Transparenz
Wie Sellerwerk Art. 22 DSGVO erfüllt: erklärbare Regeln, vier Absicherungen für menschliche Aufsicht, deine Rechte auf Prüfung, Widerspruch und Widerruf.
Barrierefreiheits-Erklärung
WCAG 2.1 AA Konformitäts-Status: was heute funktioniert, bekannte Einschränkungen mit Fix-Zielen, wie du eine Barriere meldest, Beschwerde-Eskalationsweg.
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Schreib an support@sellerwerk.de — wir lesen jede Nachricht.