Sellerwerk Hilfe-Center
Alles was du brauchst, um loszulegen, Amazon zu verbinden und deine PPC zu automatisieren — ohne Blackbox.
Erste Schritte
Sellerwerk-Konto anlegen, Amazon verbinden, erste Metriken sehen.
Was ist Amazon PPC?
Wie die Amazon-Auktion funktioniert, was du pro Klick zahlst, und warum nur das Gebot allein nicht reicht.
Match Types — wann welcher
Exakt, Phrase, Breit mit konkreten Beispielen — plus Negativ-Keywords, eine sichere Standard-Struktur und die Kannibalisierungs-Falle.
Erstes Gebot — wie hoch?
Sichere Default-Gebote nach Keyword-Typ, Tagesbudget-Setting, wöchentlicher Anpassungs-Rhythmus, drei häufige Bidding-Fehler.
Auto- vs. Manual-Kampagnen — Entscheidungsbaum
Wann Discovery (Auto) gewinnt, wann Kontrolle (Manual) gewinnt, warum die meisten Konten beides nutzen, und die Auto-läuft-ewig-Falle vermeiden.
Lernphase — warum in Woche 1 nichts passiert
Wie Amazons Algorithmus 7-14 Tage kalibriert, welche Änderungen das Lernen zurücksetzen, was früh sicher ist, und die eine Ausnahme die schnelles Pausieren rechtfertigt.
Brand-Namen — was die Einstellung bewirkt
Wie die Brand-Liste Traffic-Klassifikation, den Defend-Strategy-Bucket und Auto-Pause-Schutz beeinflusst — was eintragen, was nicht.
Keyword-Research-Tool — Intelligence → Recherche
Wie du das ASIN-basierte Keyword-Research-Tool nutzt, was der IQ-Score bedeutet (Volumen + Conversion + ACoS-Effizienz), und wie du Top-Begriffe in Manual-Kampagnen übernimmst.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Wie du 2FA aktivierst, welche Authenticator-Apps passen, warum Recovery-Codes wichtig sind, und was du tust wenn du dein Smartphone verlierst.
Regel-Vorlagen — Schnellstart ohne Bool-Builder
Die 7 Starter-Vorlagen (Verluste stoppen, Top-Performer skalieren, …), die 3 Kategorien (Schutz / Wachstum / Effizienz), das 3-Schritt-Auswählen-Wählen-Speichern-Pattern und ein Empfehlungs-Starter-Pack für neue Konten.
Regel-Vorschau — lies den Satz, bevor du speicherst
Jede Regel zeigt einen Ein-Zeilen-Natural-Language-Satz über dem Bool-Builder. Wie du Metrik / Operator / Wert / Lookback liest, warum das fast jeden Regel-Bau-Fehler vor dem ersten Kampagnen-Eingriff abfängt.
Amazon-Konto verbinden
OAuth-Flow Schritt für Schritt, Marketplace-Auswahl, häufige Fehler.
Automatisierung verstehen
Wie Regeln funktionieren, welche Trigger es gibt, warum jede Aktion geloggt wird.
Preise & Abrechnung
Plan-Limits, Klick-Pakete, Jahres-Rabatt, wie Stripe Rechnungen erstellt.
Datenschutz & Sicherheit
Wo deine Daten liegen, DSGVO-Umsetzung, wie wir Amazon-Tokens handhaben.
Dashboard-Tour
Jedes Widget erklärt: Health-Score, Warnungen, Tages-Briefing, KPIs, Sprungmarken.
Mobile App (iOS & Android)
Die native App erklärt: gleiche Daten wie im Web, Installation via TestFlight / Direkt-Installation (Stores folgen), erste Schritte, Layout-Unterschiede und ein Mini-FAQ.
Automation-Rezepte
Fünf kopier-fertige Regeln mit Ziel, Bedingung, Zeitfenster, Aktion, Schedule.
Häufige Fehler
OAuth-Fehler, zurückgezogene Tokens, Rate-Limits, Stripe-Ablehnungen, hängende Syncs.
Häufige Fragen
Konto, Abrechnung, Amazon-Verbindung, Automationen, Daten, Datenschutz — in 18 kurzen Antworten.
Onboarding-Checkliste
Der komplette Weg vom neuen Konto zur ersten Automation-Regel — acht Schritte, must-haves und nice-to-haves.
Null Impressionen — warum deine Anzeigen nicht laufen
Acht Gründe warum eine neue Kampagne nicht ausgeliefert wird, nach Häufigkeit sortiert — Gebot zu niedrig, Budget zu niedrig, keine Buy Box, keine Reviews, und vier weitere.
Daten-Aktualität — wann läuft der Worker?
Cron-Frequenz pro Job (15-min Sync, tägliche Reports), was bei Worker-Restart passiert, drei schnelle Checks zum Sync-Stand.
Sync hängt — Recovery-Schritte
Vier Schritte von Bestätigung bis Force-Resync, plus was du NICHT tun solltest.
ACoS vs TACoS
Zwei Metriken, zwei Fragen — wann welche richtig ist, plus die niedriger-ACoS/hoher-TACoS-Falle die jede wachsende Marke trifft.
Regeln sicher schedulen
Vier Absicherungen für neue Automation-Regeln: Templates, Dry Run, Cooldowns, wöchentliche Audit-Log-Prüfung.
Setup für amazon.de
USt-Handling, OAuth-Region, und was Job des Steuerberaters bleibt.
Deutscher Markt — Patterns die du kennen solltest
Black-Friday-vs-Weihnachten-Saisonalität, Retouren-Einfluss auf TACoS, DACH-Expansion (AT auf amazon.de, CH nicht), und Listing-Sprach-Defaults.
Multi-Country-Kampagnen + Steuerung pro Marketplace
Wann nur ein Land pausieren statt der ganzen Kampagne, wie der Budget-Pool verteilt wird, warum Sponsored Brands kein Multi-Country kann, und die Pro-Land-Filter-Falle.
Amazon-Setup — Schritt für Schritt
Sechs-Schritt-Walkthrough vom Sellerwerk-Connect bis zum ersten Sync, plus vier typische Stolpersteine + Recovery.
Amazon-Jargon — Schnell-Übersetzung EN→DE
Schnell-Nachschlage-Tabelle für die englischen Tech-Begriffe in Sellerwerk-Articles, Dashboards und Support-Mails — Sellerwerk-Features, Amazon-PPC, Tech/API und Helium10-Tool-Namen. Kein Tiefen-Glossar.
Deutsche Steuer-Begriffe — Schnell-Referenz
Schnell-Referenz für deutsche Steuer-Fachbegriffe auf Sellerwerk-Rechnungen und in DACH-Setup-Anleitungen — USt, USt-IdNr., Reverse-Charge, B2B-Leistung, OSS, Kleinunternehmer, Vorsteuer, Drittland. Kein Steuerberater-Ersatz.
Amazon-PPC-Glossar — 50 Begriffe
Scannbare Definitionen der 50 zentralen Amazon-PPC-Begriffe, nach Metriken / Mechanik / Targeting / Plattform gruppiert.
KI- und Automation-Transparenz
Wie Sellerwerk Art. 22 DSGVO erfüllt: erklärbare Regeln, vier Absicherungen für menschliche Aufsicht, deine Rechte auf Prüfung, Widerspruch und Widerruf.
Barrierefreiheits-Erklärung
WCAG 2.1 AA Konformitäts-Status: was heute funktioniert, bekannte Einschränkungen mit Fix-Zielen, wie du eine Barriere meldest, Beschwerde-Eskalationsweg.
Agentur — Regeln über Kunden hinweg anwenden
Für Seller die 5+ Amazon-Konten verwalten: Bulk-Regel-Apply, kunden-gruppiertes Reporting, per-Kunde-Berechtigungen. Nicht relevant für Single-Account-Seller.
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