Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen AMZSTAY - FZCO, einer Freezone Company mit Sitz im IFZA, Dubai Silicon Oasis, Vereinigte Arabische Emirate (nachfolgend „Anbieter"), und seinen Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Sellerwerk.

2. Leistungsumfang

Sellerwerk ist eine Amazon-Advertising-Management-Plattform, die Kampagnen-Übersicht, Automatisierung und Optimierung für Sponsored-Products-, Sponsored-Brands- und Sponsored-Display- Kampagnen auf Amazon Seller- und Vendor-Konten bereitstellt. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Nano, Starter, Growth, Pro, Agency, Enterprise).

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit der Registrierung durch den Kunden und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Registrierung setzt die Akzeptanz dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung voraus.

4. Vergütung

Die Nutzung von Sellerwerk erfolgt gegen monatliche oder jährliche Vergütung gemäß dem gewählten Tarif. Preise sind auf der Website ausgewiesen und werden über Stripe abgerechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

5. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit von Sellerwerk, garantiert diese jedoch nicht. Geplante Wartungsfenster werden mit mindestens 24 Stunden Vorlauf angekündigt.

TODO: SLA-Definition mit konkreten Uptime-Zielen (99.5%? 99.9%?) und Gutschrift-Regelung bei Unterschreitung — in Absprache mit Anwalt.

6. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

TODO: konkrete Haftungshöchstsummen in Absprache mit Anwalt + Haftpflicht- Versicherungssumme berücksichtigen.

7. Laufzeit und Kündigung

Monatliche Abonnements verlängern sich automatisch um einen Monat und können jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden. Jährliche Abonnements verlängern sich um ein Jahr und können mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

Nach Vertragsende bleiben die Konto-Daten für 30 Tage erhalten, damit eine Wiederaufnahme des Abonnements ohne Datenverlust möglich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Kampagnen- Daten, Automatisierungs-Historien und Audit-Logs unwiderruflich gelöscht (vgl. Datenschutzerklärung §5).

8. Widerrufsrecht (B2C-Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Für die Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Diensten

Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn die Ausführung begonnen hat, nachdem du hierzu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlierst. Diese Zustimmung wird bei Aktivierung eines kostenpflichtigen Abonnements innerhalb der 14-Tage-Frist erfragt.

Kein Widerrufsrecht gilt für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; dieser Abschnitt richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO. Für die Verarbeitung von Kampagnendaten im Auftrag des Kunden gilt eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV), die der Kunde auf Anfrage unter [TODO datenschutz@…] anfordern kann.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Bei Widerspruch endet der Vertrag zum nächsten regulären Kündigungstermin.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, [TODO Gerichtsstand für UAE- Anbieter mit DE-Kundenkreis abstimmen — Anwaltsfrage, ob Sitz des Anbieters in Dubai oder ein DE-Erfüllungsgerichtsstand vereinbart wird]. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12. Markennamen-Hinweis

„Sellerwerk“ ist der Markenname, unter dem AMZSTAY-FZCO die hier beschriebenen Dienste anbietet. Vertragspartner und Anbieter im Sinne dieser AGB ist stets AMZSTAY-FZCO. Sämtliche Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag treffen AMZSTAY-FZCO; der Markenname „Sellerwerk“ dient ausschließlich der Produkt-Bezeichnung.