KI- und Automation-Transparenz

Die Automation-Regeln in Sellerwerk treffen Entscheidungen, die deine Werbeausgaben betreffen — Keywords pausieren, Bids anpassen, Kampagnen stoppen. Unter Art. 22 DSGVO gilt das als automatisierte Einzelfallentscheidung und löst Pflichten zu Transparenz, menschlicher Aufsicht und deinem Widerspruchsrecht aus. So erfüllen wir sie.

Was zählt als "automatisierte Entscheidung"

Alles, was dein Amazon-Konto ohne expliziten Klick von dir ändert: pausierte Keywords, angepasste Bids, pausierte Kampagnen, angewandte Negativ-Keywords. Dashboards, Reports und Warnungen sind keine automatisierten Entscheidungen — sie sind Information.

Jede Entscheidung hat fünf Komponenten

Jede automatisierte Entscheidung in Sellerwerk ist als Tupel aus Ziel, Bedingung,Zeitfenster, Aktion und Schedule ausdrückbar. Die Regel „Blutende Keywords pausieren" zum Beispiel: Ziel = alle Keywords in ausgewählten Kampagnen, Bedingung = Ausgaben ≥ €20 UND Conversions = 0, Zeitfenster = 14 Tage, Aktion = pausieren, Schedule = täglich um 06:00 UTC.

Keine Black-Box-ML. Wenn eine Regel in eine Tabellenkalkulation passt, ist es genau das.

Menschliche Aufsicht — vier strukturelle Absicherungen

• Dry Run vor Aktivierung — keine Regel pausiert je ein Keyword, ohne dir vorher zu zeigen welche Keywords sie pausieren würde. Du schaust die Preview an, dann klickst du Aktivieren.
• Ein-Klick-Rücknahme, am selben Tag — jede Entscheidung im Audit-Log hat einen Rückgängig-Button. Klick innerhalb von 24 h stellt den vorherigen Stand wieder her. Kein Ticket nötig.
• Globaler Kill-Switch pro Organisation — Einstellungen → Automation → Kill-Switch aktivieren stoppt jede Regel in der Organisation. Das Audit-Log bleibt erhalten; nichts geht verloren.
• Dry-Run-only-Modus — Org-weite Einstellung, in der Regeln gegen echte Daten evaluieren aber nie ausführen. Sie loggen, was sie getan hätten; du wandelst Vorschläge manuell in Aktionen um.

Aussagekräftige Information über die Logik

Jede Regel zeigt ihre Bedingung in Klartext auf der Regel-Detailseite. Kein „KI hat entschieden"-Text im Audit-Log — jeder Eintrag listet die Zahlenwerte auf, die die Schwelle überschritten haben:

2026-04-20 06:14 UTC · Regel „Blutende Keywords pausieren" · Keyword: bluetooth-kopfhoerer-drahtlos· Bedingung geprüft: Ausgaben = €23,17 (Schwelle: €20), Conversions = 0 (Schwelle: 0) · Aktion: pausiert.

Wenn du die Erklärung für eine bestimmte Entscheidung willst, schick eine Mail an support@sellerwerk.de mit dem Audit-Log-Eintrag — wir gehen sie innerhalb von 2 Werktagen mit dir durch.

Kein Machine Learning in v1.0

Sellerwerk v1.0 nutzt keine ML-basierten Bid-Empfehlungen. Jede Entscheidung ist deterministische Regel-Evaluation. Wenn wir in einer späteren Version ML-basierte Empfehlungen einbauen, aktualisieren wir diese Seite, labeln sie im UI eindeutig („KI-Empfehlung") und gaten sie hinter expliziten Klick-zum-Akzeptieren. Kein verstecktes Modell.

Faire Verarbeitung und Nicht-Diskriminierung

Regeln in Sellerwerk evaluieren nur Kampagnen-Performance- Metriken (ACoS, Ausgaben, Conversions, CTR, CVR). Keine Regel nutzt deine Identität, deinen Standort, deine Sprache, dein Alter oder sonstiges personenbezogenes Attribut als Input. Regeln sind strikt org-scoped: die Daten anderer Organisationen beeinflussen deine Entscheidungen nie, und deine Daten beeinflussen nie deren.

Deine Rechte — so nimmst du sie wahr

• Informiert werden: diese Seite + dein immer-aktives Audit-Log unter /audit-log.
• Erklärung einer konkreten Entscheidung anfragen: E-Mail an Support mit dem Audit-Log-Eintrag.
• Menschliche Prüfung anfordern: gleiche Mail; Ahmed antwortet innerhalb 2 Werktagen.
• Automatisierten Entscheidungen widersprechen: Einstellungen → Automation → globaler Kill-Switch, oder Mail an Support.
• Daten zurückziehen: Einstellungen → Konto → Organisation löschen. Alle Automation-Historie wird innerhalb 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage

Vertragserfüllung (Art. 6 § 1 lit. b DSGVO) — du hast dich für Automation angemeldet; das Ausführen deiner konfigurierten Regeln ist die Kern-Leistung. Wo explizite Einwilligung nach Art. 22 § 2 lit. c erforderlich ist, gilt das Erstellen einer Regel plus Klick auf Aktivieren als diese Einwilligung — jederzeit widerrufbar.

Änderungen dieser Policy

Wir überprüfen diese Erklärung jedes Quartal und bei jedem neuen Rule-Engine-Feature. Materielle Änderungen werden allen aktiven Kunden 30 Tage vor Inkrafttreten per Mail mitgeteilt. Version-History liegt im Docs-Repo unter docs/legal/ai-transparency.md.

Kontakt

• privacy@sellerwerk.de — DSGVO-spezifische Fragen
• support@sellerwerk.de — Erklärung oder Prüfung einer konkreten Entscheidung
• Postalisch: siehe /impressum