Barrierefreiheits-Erklärung

Sellerwerk zielt auf WCAG 2.1 Level AA und EN 301 549 V3.2.1. Wir testen kontinuierlich gegen diese Standards, dokumentieren Konformität ehrlich und beheben was wir finden. Diese Seite ist der öffentliche Snapshot wo wir heute stehen — mit konkreten Behauptungen und konkreten Lücken. Kein Marketing-Versprechen.

Was aktuell konform ist

• Tastatur-Navigation: jedes interaktive Element erreichbar per Tab, auslösbar per Enter oder Leer- Taste, verlassbar per Escape. Keine Maus-only-Fallen.
• Screenreader-Kompatibilität: ausgezeichnete Landmark-Regionen, sequentielle Überschriften-Hierarchie, ARIA-Labels an Icon-only-Buttons, Alt-Text an nicht-dekorativen Bildern.
• Farbkontrast: Text/Hintergrund-Paare erfüllen 4,5:1 (normal) oder 3,0:1 (große Schrift). Verified nach Kontrast-Pass-Commit 94d7fe1.
• Fokus-Indikatoren: jedes interaktive Element hat einen sichtbaren Fokus-Ring, nie unterdrückt.
• Text-Skalierung: funktional bei 200 % Browser-Zoom ohne horizontales Scrollen.
• Reduzierte Bewegung: keine automatisch abspielenden Animationen; respektiert prefers-reduced-motion.
• Lighthouse-a11y-Score: 96 auf der produktiven Landing-Page (April 2026).

Bekannte Einschränkungen (wir arbeiten daran)

• Dark-Mode-Kontrast-Randfälle: zwei spezifische Farb-Paare (low-Priority-Warnung-Badge-Text, deaktivierter Button-Text) unter 4,5:1 im Dark-Mode. Target-Fix: T+14 post-launch.
• Mobile-Hamburger-Menü-Fokus-Trap: auf Screens ≤ 390 px kann der Fokus aus dem Menü entkommen. Target-Fix: T+30.
• Daten-Tabelle-Sortier-Ansage: Spalten- Sortier-Änderungen werden Screenreadern nicht angesagt. Target-Fix: T+30.

Keine dieser Einschränkungen blockiert die Kernfunktionalität. Sie sind dokumentiert und priorisiert. Wenn eine davon dich spezifisch blockiert, schreib uns — wir eskalieren.

Wie wir testen

Drei Modi, kontinuierlich laufend:

• Automatisiert: Lighthouse + axe-core + Pa11y bei jedem Deploy. Minimum-Schwelle: Lighthouse a11y ≥ 90.
• Manuell Tastatur + Screenreader: wöchentlicher NVDA + VoiceOver-Sweep über Signup, Login, Amazon-Connect, Regel-Erstellen, Billing-Checkout.
• User-Feedback: triagiert innerhalb 2 Werktagen.

Wenn du auf eine Barriere stößt — so sagst du's uns

• E-Mail: accessibility@sellerwerk.de (live ab T+7), bis dahin support@sellerwerk.de mit Betreff-Prefix [a11y].
• Antwort-SLA: 2 Werktage zur Bestätigung, 10 Werktage für einen Fix-Plan mit ETA.
• Alternatives Format: jedes kundenfacing- Dokument (Rechnung, AGB, Datenschutz) verfügbar als Plain- Text, kontraststarkes PDF oder Großdruck-PDF auf Anfrage.

Womit wir getestet haben

• Browser: Chrome 120+, Firefox 120+, Safari 17+, Edge 120+
• Screenreader: NVDA 2023.x (Windows), VoiceOver (macOS 14+, iOS 17+), TalkBack (Android 13+, teilweise)
• Nur-Tastatur: volle Unterstützung mit den oben genannten Einschränkungen
• Zoom: 100–200 % voll; 400 % Reflow-only teilweise (Daten-Tabellen können horizontal scrollen)

Noch nicht getestet: JAWS, Dragon NaturallySpeaking. Target T+90.

Beschwerde-Verfahren

Wenn du der Meinung bist, Sellerwerk erfüllt seine Barrierefreiheits-Zusagen nicht und unser 30-Tage-Feedback- Prozess hat das Problem nicht gelöst, kannst du an die Bundesfachstelle Barrierefreiheit (bfb@bfsg.bund.de) oder die Durchsetzungs- behörde deines Landes eskalieren. Wir kooperieren vollständig und liefern Audit-Evidenz auf Anfrage.

Standards, denen wir folgen

• WCAG 2.1 Level AA (W3C-Empfehlung, 5. Juni 2018)
• EN 301 549 V3.2.1 (europäische ICT-Barrierefreiheit, 2021-03)
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) — freiwillig angewandt auf B2B-Oberflächen ab Launch; verpflichtend für B2C-Oberflächen ab 2025-06-28

Review-Frequenz

Quartalsweise; nach jedem materiellen UI-Release; nach jedem externen Audit. Erstes externes Audit geplant T+180 post- launch. Aktuelle Version: v1, 2026-04-18. Nächster geplanter Review: 2026-07-18.